주문/결제주문한 상품을 취소 하려고 하는데 어떻게 하면 되나요?

진해양봉
2018-11-14
조회수 1416


주문 취소의 경우, '주문 접수', '결제 완료' 단계에서는 마이페이지>주문배송조회에서 주문취소가 가능하며 '상품 준비중' 이후의 단계일 때는 배송을 위한 준비 중으로 주문취소가 어렵습니다.


1:1상담 이나 고객센터(055-603-8985)로 연락 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.


주문 상품의 배송 상태는 마이페이지>주문배송조회에서 확인하실 수 있습니다. 


  • 주문 처리 단계 : 주문 접수 → 결제 완료 → 배송 준비중 → 배송중 → 배송완료 
  • 주문 취소 가능 단계 : 주문 접수, 결제 완료

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